Data wejścia w życie: 28.11.2024.
1. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmujemy następujące definicje:
Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem www.wearefuture.ai, na której Usługodawca świadczy usługi i udostępnia Produkty cyfrowe oraz formularze kontaktowe umożliwiające nawiązanie współpracy.
Usługodawca – WeAreFuture Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001113979, NIP 5273118996, REGON 529056407, Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z usług świadczonych przez Usługodawcę.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę z Usługodawcą, której przedmiot nie ma dla niej charakteru zawodowego.
Produkt cyfrowy – treści cyfrowe oferowane w Serwisie, takie jak kursy online, materiały edukacyjne, webinary oraz inne treści dostępne po zakupie.
Formularz kontaktowy – narzędzie w Serwisie umożliwiające nawiązanie kontaktu z Usługodawcą w celu uzyskania informacji lub nawiązania współpracy.
Formularz zamówienia – narzędzie w Serwisie umożliwiające Klientowi zakup Produktów cyfrowych.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, prowadzące do zawarcia Umowy z Usługodawcą, złożone za pośrednictwem Formularza zamówienia.
Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu, zawierania umów oraz świadczenia usług przez Usługodawcę.
Stripe – operator płatności obsługujący transakcje elektroniczne realizowane za pośrednictwem Serwisu. Regulamin Stripe dostępny jest pod adresem https://stripe.com/en-pl/legal/ssa.
Umowa – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Usługodawcą, dotycząca zakupu Produktów cyfrowych.
2. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z Serwisu, zawierania Umów dotyczących Produktów cyfrowych, w tym zasady składania reklamacji oraz rozwiązywania Umów.
Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z usług oferowanych w Serwisie, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności:
3.1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
3.2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
3.3 ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich,
3.4 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym,
3.5 ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Zawarcie Umowy
Serwis umożliwia zawieranie Umów dotyczących Produktów cyfrowych za pośrednictwem Formularza zamówienia.
Produkty cyfrowe oferowane w Serwisie są wolne od wad fizycznych i prawnych. Informacje dotyczące funkcjonalności, kompatybilności oraz interoperacyjności Produktów cyfrowych znajdują się w ich opisach w Serwisie.
Złożenie Zamówienia przez Klienta w Serwisie stanowi ofertę zawarcia Umowy na warunkach określonych w opisie Produktu cyfrowego oraz niniejszym Regulaminie.
Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przesłanego przez Usługodawcę na adres e-mail podany przez Klienta.
Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu przez Klienta w trakcie procesu składania Zamówienia.
Wszystkie ceny Produktów cyfrowych widoczne w Serwisie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, o ile nie wskazano inaczej.
Cena Produktu cyfrowego obowiązuje w momencie złożenia Zamówienia przez Klienta. Ewentualne zmiany cen Produktów w Serwisie po złożeniu Zamówienia nie mają wpływu na cenę ustaloną w zawartej Umowie.
Obsługę płatności realizuje Stripe. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności zgodnie z warunkami określonymi w Formularzu zamówienia.
Dostęp do Produktów cyfrowych jest zapewniany po zaksięgowaniu płatności na koncie Usługodawcy, w terminie wskazanym w opisie Produktu lub w potwierdzeniu Zamówienia.
Szczegóły dotyczące dostępu do Produktów cyfrowych (np. linki, dane logowania) są przesyłane na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
W przypadku problemów technicznych związanych z dostępem do zakupionych Produktów cyfrowych Klient powinien skontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem Formularza kontaktowego.
W sytuacjach, gdy Usługodawca jest zmuszony zmienić istotne warunki realizacji Umowy z przyczyn od niego niezależnych, niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.
Klient w takiej sytuacji ma prawo zaakceptować proponowane zmiany Umowy lub odstąpić od Umowy, uzyskując zwrot wszystkich wniesionych świadczeń.
Decyzja Klienta dotycząca zmiany warunków Umowy powinna być przekazana Usługodawcy niezwłocznie, a realizacja Zamówienia zostanie wstrzymana do czasu otrzymania decyzji.
Po zawarciu Umowy Usługodawca dostarcza Klientowi potwierdzenie jej zawarcia, zawierające szczegóły Zamówienia, treść niniejszego Regulaminu w formacie PDF oraz pouczenie o prawie do odstąpienia od Umowy (jeśli dotyczy).
Dowód zakupu zostaje dostarczony Klientowi w formie elektronicznej na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia.
4. Sposoby płatności
Klient dokonuje płatności za Produkty cyfrowe wyłącznie za pośrednictwem metod dostępnych w Serwisie, obsługiwanych przez operatora płatności Stripe.
Wszystkie płatności realizowane są zgodnie z regulaminem operatora płatności dostępnym pod adresem: https://stripe.com/en-pl/legal/ssa.
Dostępne formy płatności obejmują płatności kartami płatniczymi, przelewy bankowe oraz inne opcje udostępnione przez operatora.
Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w pełnej wysokości w momencie składania Zamówienia.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji płatności wynikające z działania operatora płatności Stripe lub innych podmiotów uczestniczących w procesie płatności.
Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie jej dokonania, a dostęp do Produktów cyfrowych zostaje aktywowany w sposób określony w opisie Produktu lub potwierdzeniu Zamówienia.
W przypadku odrzucenia płatności przez operatora Stripe, Zamówienie nie zostanie zrealizowane, a Klient powinien ponownie złożyć Zamówienie i dokonać płatności poprawną metodą.
Wszystkie transakcje są zabezpieczone zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa, w tym szyfrowaniem SSL/TLS stosowanym przez operatora.
Na życzenie Klienta Usługodawca wystawia fakturę VAT, która zostaje dostarczona w formie elektronicznej na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia.
5. Reklamacje dotyczące Produktów cyfrowych
Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące Produktów cyfrowych w przypadku ich niezgodności z Umową lub innych problemów związanych z ich funkcjonowaniem.
Reklamacje należy kierować do Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: support@wearefuture.ai.
W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe.
Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Klient będący Konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, takich jak mediacja lub arbitraż, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
6. Prawo odstąpienia od umowy
Klient ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, zgodnie z art. 27 i następne ustawy o prawach konsumenta.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Klient musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji, wysyłając oświadczenie:
drogą elektroniczną na adres e-mail: hello@wearefuture.ai, lub
pisemnie na adres siedziby Usługodawcy wskazany w § 1 Regulaminu.
Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik do Regulaminu.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą odstąpienia przed upływem 14 dni.
W przypadku odstąpienia od Umowy:
Usługodawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu,
zwrot zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów:
o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Kupującego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości;
w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Usługodawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami
o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
dostarczanie treści cyfrowych, niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcą utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał Klientowi potwierdzenie otrzymania Zamówienia.
W przypadku odstąpienia od Umowy, Klient zobowiązany jest do zaprzestania korzystania z Produktu oraz usunięcia jego kopii, jeśli zostały pobrane.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest objęty ochroną przepisami ustawy o prawach konsumenta, z zastrzeżeniem, że dotyczy to wyłącznie umów niezwiązanych bezpośrednio z działalnością zawodową tego Przedsiębiorcy.
Przedsiębiorca traci uprawnienia wynikające z ochrony konsumenckiej, jeżeli Umowa posiada charakter zawodowy, zgodnie z danymi udostępnionymi w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
7. Warunki świadczenia usług elektronicznych
Usługodawca świadczy usługi elektroniczne za pośrednictwem Serwisu, w tym:
umożliwia przeglądanie oferty Produktów cyfrowych,
umożliwia złożenie Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia,
zapewnia dostęp do treści cyfrowych po zawarciu Umowy,
udostępnia Formularz kontaktowy do nawiązywania współpracy.
Świadczenie usług elektronicznych przez Usługodawcę jest nieodpłatne, z wyjątkiem usług wymagających zawarcia Umowy sprzedaży Produktów cyfrowych.
Warunki techniczne korzystania z Serwisu obejmują:
dostęp do urządzenia z połączeniem internetowym,
posiadanie zaktualizowanej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą plików cookies oraz JavaScript,
aktywny adres poczty elektronicznej.
Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem. W szczególności zobowiązuje się do:
niedostarczania treści o charakterze bezprawnym,
podawania prawdziwych i aktualnych danych w Formularzach,
przestrzegania zasad bezpieczeństwa w dostępie do konta i usług Serwisu.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu do Serwisu w celu przeprowadzenia niezbędnych prac konserwacyjnych lub aktualizacji.
Usługodawca może usunąć lub zablokować dostęp do treści przesłanych przez Klienta, jeśli naruszają one postanowienia Regulaminu lub obowiązujące przepisy prawa.
W przypadku naruszenia Regulaminu przez Klienta, Usługodawca ma prawo zawiesić lub zakończyć świadczenie usług elektronicznych na rzecz tego Klienta.
Reklamacje dotyczące świadczenia usług elektronicznych można zgłaszać zgodnie z zasadami określonymi w §5 Regulaminu.
8. Ochrona danych osobowych
Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych, w tym praw przysługujących Klientom, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Serwisu.
9. Własność intelektualna
Wszelkie treści udostępniane w Serwisie, w tym Produkty cyfrowe, materiały edukacyjne, grafiki, teksty, wideo oraz inne elementy, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów trzecich, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.
Klient nabywa prawo do korzystania z Produktów cyfrowych wyłącznie na własny użytek, zgodnie z celem, na jaki zostały przeznaczone, oraz na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Zabronione jest:
kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, modyfikowanie lub inne wykorzystanie treści Serwisu lub Produktów cyfrowych bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy;
udostępnianie Produktów cyfrowych osobom trzecim w celach komercyjnych lub niezgodnych z ich przeznaczeniem.
W przypadku naruszenia praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej, Usługodawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia odpowiednich roszczeń, w tym odszkodowania za poniesione straty.
W razie pytań dotyczących zakresu dozwolonego korzystania z Produktów cyfrowych, Klient może skontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w Regulaminie.
10. Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Serwisie i obowiązuje przez czas nieoznaczony, do momentu jego zmiany lub odwołania przez Usługodawcę.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:
zmiany obowiązujących przepisów prawa,
wprowadzenia nowych funkcjonalności w Serwisie,
zmian w ofercie Usługodawcy,
konieczności dostosowania postanowień Regulaminu do orzeczeń sądów lub decyzji organów administracji.
O wszelkich zmianach Regulaminu Klienci będą informowani za pośrednictwem Serwisu lub w wiadomościach e-mail przesłanych na adresy podane podczas rejestracji lub składania Zamówienia. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 14 dni od ich ogłoszenia.
W przypadku, gdy Klient nie akceptuje wprowadzonych zmian, ma prawo odstąpić od zawartej Umowy, informując o tym Usługodawcę przed datą wejścia w życie zmienionego Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Wszelkie spory wynikające z Umów zawieranych między Klientem a Usługodawcą będą w pierwszej kolejności rozstrzygane polubownie. W przypadku braku porozumienia spory będą poddane pod rozstrzygnięcie właściwego sądu powszechnego zgodnie z przepisami prawa polskiego.
Klient będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym mediacji lub arbitrażu, a także platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Klient jest zobowiązany do korzystania z Serwisu oraz Produktów cyfrowych w sposób zgodny z Regulaminem, przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami.
11. Załącznik
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: WeAreFuture Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001113979, NIP 5273118996, REGON 529056407,
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data
(*) Niepotrzebne skreślić.